Четырёхместный номер

Добрый день Сергей Смирнов !!! Благодарим вас за подробный отзыв и уделённое время. Нам очень жаль, что ваше проживание было омрачено этими моментами. Хотели бы прокомментировать ситуацию по каждому пункту: - Потолок: разводы от воды уже устранены, потолок полностью перекрашен. - Номер на ремонте: произошёл технический сбой, из-за которого номер ошибочно стал доступен для бронирования. Поскольку бронь поступила с внешнего канала, мы не имели права отказать гостю. Приносим извинения за эту накладку. - Запах сырости и конденсат: летом при разнице температур действительно может образовываться конденсат (например, на бачке унитаза). Согласно нашему регламенту горничная ежедневно проводит влажную уборку, включая удаление таких капель. Мы дополнительно усилим контроль проветривания помещений. - Кухня / липкие стены: стену привели в порядок — установили дополнительную защитную панель, которая легко моется и не впитывает жир. Теперь поддерживать чистоту стало проще. - Холодильник и микроволновка: техника была тщательно вычищена и приведена в полное соответствие нормам СанПиН. Мы приняли все ваши замечания во внимание и оперативно внесли необходимые изменения. Будем признательны, если вы найдёте возможность пересмотреть свою оценку после этих исправлений. Надеемся увидеть вас снова в более комфортных условиях. С уважением, команда Гостевого дома Чемодан.

Благодарим за ваш отзыв и за то, что обратили внимание на эту ситуацию. В данный момент действительно возникла техническая ошибка во взаимодействии системы бронирования и сайта, из-за чего возможность бронирования отображается некорректно. Мы уже работаем над устранением этой проблемы и делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Если потребуется помощь с бронированием, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую — мы всегда готовы помочь!